PDA

View Full Version : "Перерегистрация"


Swed
03-09-2007, 11:16
Доброго времени суток!Возникла нездоровая ситуация.При вхождении в Кабинет трейдера,система просит пройти"перерегистрацию",в связи со сменой бренда и т.д.При попытке совершить желаемое,та же система выдаёт-"Доступ запрещен. Обрадитесь в службу поддержки AI&S за разъяснениями".В чём может быть дело?Счёт-12589.Заранее спасибо.
Renat
03-09-2007, 12:08
Цитата(Swed @ Sep 3 2007, 11:16 AM) 5752

Доброго времени суток!Возникла нездоровая ситуация.При вхождении в Кабинет трейдера,система просит пройти"перерегистрацию",в связи со сменой бренда и т.д.При попытке совершить желаемое,та же система выдаёт-"Доступ запрещен. Обрадитесь в службу поддержки AI&S за разъяснениями".В чём может быть дело?Счёт-12589.Заранее спасибо.


Спасибо за сообщение, причину ошибки выясним. Так или иначе, Вы успешно перерегистрировались. Перезапустите МТ чтобы подкачать новые условия.
Swed
03-09-2007, 21:44
Благодарю.Всё Ок!
ssn
04-09-2007, 09:10
У меня та-же ситуация.
Но при перезапуске МТ спреды изменились.
Значит перерегистрация прошла?
счет 10841.
Renat
04-09-2007, 09:57
Цитата(ssn @ Sep 4 2007, 09:10 AM) 5783

У меня та-же ситуация.
Но при перезапуске МТ спреды изменились.
Значит перерегистрация прошла?
счет 10841.


Да.
tors
05-09-2007, 18:26
Доброго времени суток!
При попытке совершить перерегистрацию, система выдаёт-"Invalid MT password.
счет 13173
Renat
06-09-2007, 08:18
Цитата(tors @ Sep 5 2007, 06:26 PM) 5852

Доброго времени суток!
При попытке совершить перерегистрацию, система выдаёт-"Invalid MT password.
счет 13173


Значит, неверно вводите пароль к МТ счету. Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock. Вводить нужно пароль от МТ счета, а не от Кабинета.
tors
11-09-2007, 00:18
U minja novaja probljema - "Access denied. Please contact AI&S support team for instructions"
Renat
11-09-2007, 09:33
Цитата(tors @ Sep 11 2007, 12:18 AM) 5933

U minja novaja probljema - "Access denied. Please contact AI&S support team for instructions"


Пожалуйста, скиньте логин в личку.
tors
17-09-2007, 08:58
Доброго времени!
Проблема в том, что график не совпадает с таблией цен(EUR/USD;USD/JPY;USD/CHF;EUR/GBP and GBP/JPY). Поэтому хотел перегесрировать, но сисмема не позволяет.
В чем проблема?
Renat
17-09-2007, 09:44
Цитата(tors @ Sep 17 2007, 08:58 AM) 6003

Доброго времени!
Проблема в том, что график не совпадает с таблией цен(EUR/USD;USD/JPY;USD/CHF;EUR/GBP and GBP/JPY). Поэтому хотел перегесрировать, но сисмема не позволяет.
В чем проблема?


Вы не можете перерегистрироваться, поскольку после Вашего обращения в этом же топике Ваш счет уже был перерегистрирован.

Различие котировок на 1 пункт по 5 парам - глюк МТ, появляющийся следующим образом:

- Настройки инструментов на сервере такие же, какие были на счетах AI&S (спред по евро - 3 пипса, и т.д.)
- Счета нового типа (АМ) получают сокращенные спреды с помошью модификатора спреда (-1), указываемого в настройках клиентских групп.
- "Обзор рынка" скачивает данные по спреду из настроек группы, а график - из настроек символа, отсюда разница в 1 пункт.

Мы обратились к разработчикам МТ и надеемся на скорое решение проблемы. Даже если ошибка не будет пофиксена, то в скором времени, когда большинство клиентов перезаключит договоры на АМ, можно будет инвертировать настройки, чтобы основную массу клиентов эта проблема не затрагивала.

Так или иначе, ориентируйтесь на "Обзор Рынка" - ведь торговля идет именно по этим ценам.