PDA

View Full Version : Почему консультант онлайн хреново работает?


Yo-yo
30-10-2007, 16:58
Почему консультант онлайн хреново работает?
Пытался задать вопрос в течении часа в лучшем случае увидел "Здравствуйте" и "Сейчас" все!!!

Больше никакой реакции на мои вопросы!

Далее ваши консультанты по истечении минут 20 просто отключались от чата!!!

Прокомментируйте пожалуйста почему такое происходит?
Laush
30-10-2007, 19:49
Скажите пожалуйста в какое время и день вы делали заросы.
Возможно, что все консультанты были заняты или были прерывания связи между вами и консультантом.
Вы делали повторный запрос?
Yo-yo
30-10-2007, 21:19
Цитата(Dmitri Laush @ Oct 31 2007, 01:49 AM) 6777

Скажите пожалуйста в какое время и день вы делали заросы.
Возможно, что все консультанты были заняты или были прерывания связи между вами и консультантом.
Вы делали повторный запрос?

Да сегодня это было. примерно в 18-18.20 по МОсковскому времени.
Запрос делал раз 5!!!
KiSSa
30-10-2007, 22:50
У меня тоже так было.
Скажут "Здравствуйте", "Слушаю Вас" и молчат.. минут 20.. и отключаются.. либо я отключаюсь после 30 минут ожидания, поскольку имеет ли смысл так долго ждать ответа на несложный вопрос?..
Возможно отключение и происходит по техническим причинам, но зачем принимать вызов и говорить "слушаю вас", если нет времени ответить? Нехорошо как-то..
Laush
30-10-2007, 23:40
Скорее всего технические проблемы именно самой программы, к сожалению она еще не совсем идеальна. Я посмотрел в это время в истории чата были другие запросы и наши консультанты отвечали.


Просим вас сообщать нам о таких случаях..Чтобы мы своевременно могли исправить проблемы.
Также может помочь новое подключение, часто из за плохой связи обрывается чат с поддержкой.
Dustin
31-10-2007, 18:56
а у меня так, что задал вопрос и буквально через минуту-две отключился суппортер....было месяц назад где-то...
Renat
01-11-2007, 08:58
Цитата(Dustin @ Oct 31 2007, 08:56 PM) 6830

а у меня так, что задал вопрос и буквально через минуту-две отключился суппортер....было месяц назад где-то...


Система глючная, не то слово, однако достаточно удобная. С глюками постепенно разберемся, разработчики в этом помогут.
Yo-yo
07-11-2007, 16:24
Цитата(Renat @ Nov 1 2007, 02:58 PM) 6836

Система глючная, не то слово, однако достаточно удобная. С глюками постепенно разберемся, разработчики в этом помогут.

С Оперой возникли глюки которые я описал выше, а IE все нормально работает