Admiral.2
08-08-2011, 10:55
Platforma MetaTrader 4 nie łączy się z rachunkiem rzeczywistym (komunikat "Brak połączenia"). Co należy zrobić?
Proponowane rozwiązania:
1. Sprawdź stan połączenia internetowego. Jeżeli utraciłeś połączenie i nie możesz przeglądać witryn internetowych, nawiązanie połączenia z serwerami transakcyjnymi Admiral Markets AS nie będzie możliwe. Skontaktuj się z działem technicznym Twojego providera internetowego.
2. Wyłącz lub skonfiguruj program antywirusowy lub firewall'a zainstalowanego na Twoim komputerze, aby nie blokował połączeń z platformą MetaTrader 4. Komunikacja z serwerami rachunków rzeczywistych odbywa się po portach 444, dla rachunków demonstracyjnych jest to port 443.
3. Jeżeli transakcji z wykorzystaniem platformy MetaTrader 4 dokonujesz na komputerze podłączonym do sieci korporacyjnej, istnieje prawdopodobieństwo, iż połączenie internetowe odbywa się przez serwer proxy. Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania niezbędnych danych dotyczących serwera proxy tj. adresu IP, rodzaju serwera oraz portu komunikacji. Następnie wprowadź uzyskane dane na platformie MetaTrader 4 w menu "Narzędzia" > Opcje > Server > Włącz Server proxy > Proxy.
4. Skontaktuj się administratorem sieci w celu uzyskania informacji o odblokowanych/ zablokowanych portach w sieci z której korzystasz. Jeżeli port 444 (dla rachunków rzeczywistych) lub 443 (dla rachunków demonstracyjnych) jest zablokowany, uzyskanie połączenia z serwerami transakcyjnymi Admiral Markets AS będzie niemożliwe. Poproś administratora sieci o odblokowanie wymienionych portów.
5. W niektórych przypadkach, porty 443 lub 444 mogą być zablokowane przez providera internetowego z której usług korzystasz. Skontaktuj się z działem technicznym Twojego dostawcy usług internetowych w celu uzyskania informacji o ewentualnej blokadzie portów.
Proponowane rozwiązania:
1. Sprawdź stan połączenia internetowego. Jeżeli utraciłeś połączenie i nie możesz przeglądać witryn internetowych, nawiązanie połączenia z serwerami transakcyjnymi Admiral Markets AS nie będzie możliwe. Skontaktuj się z działem technicznym Twojego providera internetowego.
2. Wyłącz lub skonfiguruj program antywirusowy lub firewall'a zainstalowanego na Twoim komputerze, aby nie blokował połączeń z platformą MetaTrader 4. Komunikacja z serwerami rachunków rzeczywistych odbywa się po portach 444, dla rachunków demonstracyjnych jest to port 443.
3. Jeżeli transakcji z wykorzystaniem platformy MetaTrader 4 dokonujesz na komputerze podłączonym do sieci korporacyjnej, istnieje prawdopodobieństwo, iż połączenie internetowe odbywa się przez serwer proxy. Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania niezbędnych danych dotyczących serwera proxy tj. adresu IP, rodzaju serwera oraz portu komunikacji. Następnie wprowadź uzyskane dane na platformie MetaTrader 4 w menu "Narzędzia" > Opcje > Server > Włącz Server proxy > Proxy.
4. Skontaktuj się administratorem sieci w celu uzyskania informacji o odblokowanych/ zablokowanych portach w sieci z której korzystasz. Jeżeli port 444 (dla rachunków rzeczywistych) lub 443 (dla rachunków demonstracyjnych) jest zablokowany, uzyskanie połączenia z serwerami transakcyjnymi Admiral Markets AS będzie niemożliwe. Poproś administratora sieci o odblokowanie wymienionych portów.
5. W niektórych przypadkach, porty 443 lub 444 mogą być zablokowane przez providera internetowego z której usług korzystasz. Skontaktuj się z działem technicznym Twojego dostawcy usług internetowych w celu uzyskania informacji o ewentualnej blokadzie portów.